Política de Troca e Devolução

Queremos que você tenha a melhor experiência possível com a nossa loja. Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples e transparente:

1. Prazos

• Troca por defeito: até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

• Devolução por arrependimento/desistência: até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor).

2. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, manuais e acessórios.

• É necessário apresentar nota fiscal (DANFE) ou comprovante da compra.

3. Como Solicitar

Entre em contato pelo nosso e-mail / WhatsApp / SAC com:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (em caso de defeito)

4. Custos de Envio

• Produto com defeito ou erro da loja: o frete é por nossa conta.

• Devolução por arrependimento: o frete pode ser de responsabilidade do cliente, dependendo do caso.

5. Reembolso

• O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto.

• Pagamentos com cartão: estorno no mesmo cartão.

• Pagamentos por Pix ou boleto: reembolso em conta bancária.